分类分层治理谣言传播
◇雷霞
新媒体信息制作与传播平台便捷化的信息分享功能,创建了新的信息传播情境。新冠肺炎疫情发生以来,鉴于短视频、直播类平台提供的“在场化”内容呈现方式极具诱导性,各类谣言在短视频和社交媒体平台快速发酵,给受众甄别真伪信息带来困扰。在新媒体环境下,如何迅速识别谣言,并阻断谣言传播,构建和谐清明的网络环境,成为需要深刻思考的问题。
网络热点谣言特征
高显著性、相关性与不确定性。有谣言公式认为,“流行谣言传播广度随其对相关人员的重要性乘以该主题证据的含糊性的变化而变化”。这显示出在谣言传播中,重要性与含糊性缺一不可。新媒体时代,信息源增多,信息量呈爆发式增长,除了与事件的重要性有关,相关性也成为谣言的生命力及传播活力不可或缺的要素。尤其是在新媒体的加持下,相关性也可以借由网络化的互动与发酵培养和引发,而不一定有现实的关联。同时,不同的人,对重要性和相关性的界定并不相同,因此不同的谣言有不同的易感人群,甚至某些话题方面的易感人群,很可能是另一些话题的辟谣主力。但涉及面广、影响大、容易引发普遍焦虑的事件往往有较高的卷入度,从而成为谣言高发地。以新冠肺炎疫情相关谣言为例,新冠肺炎疫情既是社会突发事件,又涉及健康与人身安全,社会关注度凸显。疫情蔓延之初,大家对于新发病毒的认知度不高,整个社会缺乏透明和权威的信息。在此背景下,谣言传播的重要因素即重要性、相关性、不确定性齐聚。