辩证看待ChatGPT影响智能社会治理的效用
◇刘鲁宁 刘勉
ChatGPT是LLM(大型语言模型)与RLHF(基于人类反馈的强化学习)技术融合革新的生成式AI代表性产品,推动语言模型与人类意图的一致性,是从“弱人工智能”向“强人工智能”迈出的坚实一步。其采用Web浏览器对话交互,不仅能够满足基本对话需要,还可以驾驭各种风格文体,直面“搜索引擎”与“问答社区”需求,AIGC(人工智能生成内容)质量与范围覆盖多维度,内容生产能力甚至达到了令人生畏的广度和高度。
党的二十大报告强调,“畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道,完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台,健全城乡社区治理体系,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。”因此,与时俱进,将数字技术广泛深度嵌入政府管理服务,赋能社会治理智能化在当前至关重要,而ChatGPT的快速崛起则为优化数字政府建设方案提供了新的方向。