◇郑东晓  蒋熠

近日，ChatGPT火爆出圈，在互联网上掀起了一股讨论热潮。广大网民对ChatGPT更加智能的人机交互体验表现出了极大的兴趣与热情。面对这种近乎狂热的追捧，我们需要冷静下来理性看待。

ChatGPT作为一款智能聊天机器人，能够学习、理解和分析人类语言，并能连续回答用户的各类问题，本质上属于人工智能领域的一种自然语言处理工具。它爆红的主要原因是具有拟人化的语言理解能力、“百科全书”式的内容生成能力以及多轮对话的记忆能力。它的成功并不是所谓的颠覆式突破，而是自然语言处理技术从量变到质变的结果。客观上来说，ChatGPT已经在数据规模、模型质量以及用户体验方面，大幅超越了其他人工智能聊天产品。它的出现成为人工智能发展的重要转折点，意味着人工智能生产内容（AIGC）普及化的时代即将到来。与此同时，ChatGPT也存在一定的缺陷。用户在使用ChatGPT时经常会遇到无法获得答案或者获得虚假答案的情况，ChatGPT所提供答案的时效性和可信度仍有待进一步提升，这主要是因为后台数据不足以及信息实时更新受限等。但值得肯定的是，ChatGPT具有强大的学习能力，能够持续不断地修正并完善答案。因此，我们基本可以达成共识的是，ChatGPT虽然具有不足之处，但这些远不能掩盖它的优点。